Правила проживания в загородном отеле «Гладенькая»

1. Приём, проживание и размещение граждан в отеле осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (ред. 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

2. Номер в гостинице предоставляется гостям по предъявлении паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет - свидетельства о рождении, для иностранных граждан – гражданского паспорта, визы на въезд на территорию РФ и миграционной карты.

3. За проживание в отеле детей до 3 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку отдельного места в номере плата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка от 4 до 12 лет взимается дополнительная плата по специальным тарифам.

4. При незаезде более чем на сутки бронь аннулируется.

5. За дополнительное размещение Гостем в номере других лиц взимается плата согласно утвержденному прейскуранту цен.

6. Время заезда в загородный отель «Гладенькая» – 15.00 часов текущих суток по местному времени. Сутки проживания исчисляются с 15.00 часов одних суток (единый час заезда) до 12.00 часов других суток (единый расчетный час).

7. По окончании оплаченного периода проживания Гость обязан освободить номер до 12.00 часов. В случае выезда после 12.00 часов оплата за проживание взимается в следующем порядке:

• с 12.00 до 18.00 взимается почасовая оплата;

• с 18.00 до 00.00 часов взимается оплата за половину суток;

8. При проживании не более суток (24 часов) оплата взимается за сутки.

9. В случае раннего заезда номер предоставляется Гостю только при наличии свободных, чистых номеров. При размещении Гостя в номере с 00.00 часов до 11.00 часов плату за проживание взимать в размере 4000 рублей с Гостя (без НДС) (кроме детей от 0 до 3 лет, размещающихся без предоставления дополнительного места).

При размещении Гостя в номере с 11.05 часов до 14.55 часов плату за ранний заезд не взимать.

10. В будние дни завтрак с 08.30 до 10.00, в выходные и праздничные дни с 08.30 до 11.00.

11. Пребывание в номере посетителей разрешено до 23.00. В случае, когда посетитель остается в номере после 23.00, Администрация отеля оставляет за собой право оформить счет Гостю на оплату дополнительного места, согласно утвержденному прейскуранту цен.

12. Гостям загородного отеля запрещено находиться в лобби-баре и ресторане в халате.

13. В случае утраты или повреждения имущества Гостиничного комплекса Гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несет ответственность за деяния, причиненные приглашенными им лицами.

14. Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номере или других помещениях отеля и/или не сданные на хранение в сейф на стойке регистрации.

15. Номера категории люкс оборудованы металлическим шкафом для хранения документов. Поскольку он не соответствует требованиям к взломостойкости и не является сейфом, для хранения денежных средств и других ценных вещей вы можете воспользоваться услугой сейфа на стойке регистрации. Администрация не несет ответственности за оставленные в металлическом шкафу ценные вещи и деньги.

16. Отель хранит забытую Гостем вещь в течение 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся в отеле в срок до 1 года с момента составления Акта о забытых вещах.

17. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности, не пользоваться открытым огнем и электронагревательными приборами в номере.

18. Для комфортного отдыха всех гостей, проживание в Отеле с животными запрещается.

19. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением номеров, зоны ресторана) систем видеонаблюдения.

20. С 23.00 до 08.00 в Отеле соблюдается тишина.

21. В соответствии с Федеральным законом №15-ФЗ от 23.02.2013 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 01.06.2014 курение на территории Отеля разрешено только в специально отведенных местах.

В случае нарушения пункта №18,21 правил, администрация оставляет за собой право включить в счет услугу озонирования воздуха (генеральная уборка), стоимость услуги 5000 рублей.

22. Несоблюдение правил проживания в загородном отеле «Гладенькая» дает администрации право расторгнуть обязательства по Вашему обслуживанию в отеле.

23. В случае обнаружения у Гостя повышенной температуры (37,0 и выше) и/или симптомов вирусного заболевания Гость обязуется сдать тест на COVID-19 за свой счет в течение 24 часов с момента заселения в номер Отеля.

24. Гость обязуется не пользоваться дополнительными услугами Отеля, а также покидать номер в период ожидания результатов теста на COVID-19. Пользование услугами ресторана происходит путем бесконтактной доставки.

25. Исполнитель вправе отказать в размещении Потребителям в случае получения положительного теста на COVID-19. В данном случае гость обязуется незамедлительно покинуть Отель.